讲规矩、讲实干、讲感情；建全国一流公交、创全国一流服务。
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热心驾驶员护送小男孩安全回家“公交32路的刘凤彩师傅真是热心人，专程送孩子回家。太感谢他了！”10月1日上午，家住刘阁乡大王庄的田先生专门拨打市长热线“12345”向32路的刘凤彩师傅表示衷心的感谢。
9月30日晚上18点45分左右，家住刘阁大王庄的小田(化名)，在老师家补习完功课后步行到建业市场站点，然后坐上了32路公交车准备回家，没想到他竟一不留神，坐错了方向，一路坐到了终点站“重阳大道公交枢纽站”。 32路公交车驾驶员刘凤彩师傅，到终点站就结束了当天的运行计划，当小田过来求助时他才注意到孩子。“我当时就看见一个小男孩在车上，还以为他去终点呢。结果一到了终点他过来向我借手机，才知道他坐错车了，孩子当时急得快哭了。”刘凤彩师傅说道。 一看天色已经黑了，孩子爸爸的电话又打不通，坐出租车孩子还小，一个人也不安全，刘凤彩师傅决定亲自送小田回家。一路上，刘凤彩师傅一边开着车，一边和小宇聊着天，来缓解孩子的紧张情绪。当晚20时20分，小田终于见到了家人。小田的奶奶紧紧握住刘凤彩师傅的手一再表示感谢，“只是一件小事，这是我应该做的。”刘凤彩师傅憨厚地说。 不忘初心，牢记使命。刘凤彩师傅用一颗真诚炽热的心热情服务每一位乘客，用行动践行“乘客至上，服务为本”的公交经营宗旨，在不断的运营中演绎着一个又一个温暖故事，他带给我们的不只是感动，而是一股暖人心脾的正能量！
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